מקסמו את השותפות שלכם עם חברת ה-3PL
כיום, מותגי איקומרס (מסחר אלקטרוני) נשענים בכבדות על חברות 3PL (ספקיות לוגיסטיקה של צד שלישי) על מנת לספק פתרונות מותאמים למילוי הזמנות. ככל שהעסק שלכם גדל, כך בחירת שותף ה-3PL הנכון היא יותר ויותר קריטית להצלחה שלכם.
מיקסום שותפות ה-3PL נותנת לכם גישה למומחיות וניסיון החברה במתן שירותי אספקה, אחסון והפצה, ניהול מלאי, וניהול מיטבי של שרשרת האספקה. באופן כזה, אתם לא צריכים להתעסק בפן התפעולי וכך יכולים להתמקד בשיווק ומכירות.
אבל כיצד בעצם תמקסמו את שותפות ה3PL שלכם על מנת להשיג ביצועי שיא?
להלן 3 עקרונות חשובים:
- תאמו מטרות וצרו שקיפות
תיאום מראש של מטרות, ציפיות ותהליכים הוא קריטי. יש לתעדף תקשורת פתוחה וגלויה מהרגע הראשון.
חשוב לספק לחברת ה-3PL שקיפות לגבי תחזית מכירות, עיתוד מלאי, ותחזית צמיחה. בתמורה, בקשו מהחברה להבהיר את יכולות מילוי ההזמנות שלה, היכן המחסנים שלה ממוקמים, ואת תשתית האוטומציה והטכנולוגיה בה היא משתמשת.
הגדירו מראש את הסכמי תנאי השרות ומדדי ביצוע מרכזיים (KPI) עבור דיוק בהזמנות, אספקה בזמנים מוגדרים, ודיוק במלאי. אלו יצרו מחויבות ואחריות הדדית.
הקפידו על שקיפות מתמשכת באמצעות מדדי ביצוע ודיווח, דבר שיבטיח שפערים פוטנציאליים יטופלו לפני שישפיעו על לקוחות. כך ניתן לספק פתרונות מותאמים וגמישים לפי הצורך.
- התייחסו לחברת ה-3PL כהמשך לצוות שלכם
כאשר שותפות עם חברת 3PL מנוהלת באופן מיטבי, החברה הופכת להיות בעצם שלוחה נוספת של הצוות הפנימי שלכם, שלוחה שאחראית על ניהול מילוי הזמנות ושרשרת האספקה.לחברת ה-3PL ניסיון ומומחיות בתחומה. בכדי לנצל זאת, דאגו לעדכונים תכופים וישיבות אסטרטגיה עם החברה. הקשיבו כאשר נציגי החברה מדברים איתכם על ניהול מלאי מיטבי, ניהול דמי הובלה, פתרונות ציוד מותאמים אישית, ארגון הזמנות באופן יומי ועוד.
רכישת יכולות וניסיון בתחומי הלוגיסטיקה באופן פנימי הוא מאמץ יקר ולא נגיש לעסק בתחילת דרכו. מיקסום השותפות שלכם עם חברת ה-3PL נותנת לכם גישה ליכולות ולניסיון רב בתחום, ללא העלות הגבוהה.
בנוסף, באופן כזה תוכלו לעמוד בעלייה עונתית או לא צפויה במספר ההזמנות בלי שתצטרכו להעסיק ולהכשיר עובדים חדשים. כך, הצוות שלכם יוכל להתמקד ולהשקיע את מאמציו במכירות, שיווק, ופיתוח מוצר.
- תעדפו גמישות והתקדמות רציפה על מנת למקסם את שותפות ה-3PL
גם כאשר מתחילים עם תיאום מראש של מטרות ותהליכים איתנים, חשוב שהמותג וחברת ה-3PL ימשיכו כל הזמן להתאים את עצמם, יחד, לצרכים המשתנים.
ככל שהעסק שלכם גדל, ייתכן שצרכי הלוגיסטיקה שלכם ישתנו ותהיו זקוקים לפתרונות שונים כגון שירותי כפפות לבנות, ציוד בהתאמה אישית, או מחסן בחוף המערבי לשילוח מקומי מהיר יותר.
היו נכונים להוסיף או להתאים את השירותים שלכם, לשלב טכנולוגיות חדשות, לשפר את מהלך העבודה שלכם ועוד. השגיחו על מדדי הביצוע המרכזיים של מילוי הזמנות, ומנפו ניתוח גורמי שורש עבור התקדמות מתמשכת.
כמו כן, חשוב לצפות מראש ולפעול יחד לתכנון אירועי מכירות גדולים או השקת מוצרים חדשים. הפעלה מהירה של תמיכת עומס ותוכניות חירום מונעת את בלגן התופסת שעלול לקרות בעונות השיא.
שותף ה3PL המושלם הוא מנוע לגידול עסק איקומרס
שלושת העקרונות שסקרנו הם חשובים, אבל הכי חשוב זה לזכור: על מנת למקסם את התועלת שתפיקו מחברת ה-3PL, יש להתייחס אליה כשותפה אסטרטגית ואינטגרלית ולא רק כספקית שירות.
ככל שתבואו לשולחן עם גישה של שיתוף פעולה, שקיפות, ומינוף של מומחיות החברה בשרשרת האספקה, כך תוכלו לנצל באופן מקסימלי את השותפות שלכם ולהצליח יותר.
Comments